2019年，社区团购成为新零售行业的风口。

公司抢着进来，团长成了核心人物，平台跟用户的关系也跟着变得复杂起来。

这场战役中，谁能笑到最后？

团长是社区团购的灵魂。

团长不仅负责引流，还承担宣传、物流、客服等任务。

团长的能力直接影响平台的生死存亡。

平台必须重视团长的培养，提供系统的培训和绩效管理。

团长需要具备线上运营能力。

团长要懂得如何组织团购、处理售后问题。

团长还需要具备社群运营能力。

团长要懂得如何扩展人脉、活跃社群。

团长最好具备社交能力。

团长在社区内的人脉资源是加分项。

平台是团长的支撑。

平台要为团长提供培训。

平台要教团长如何拉新、运营微信群。

平台要为团长提供管理。

平台要考核团长的绩效，激励团长提升能力。

平台要为团长提供工具。

平台要开发团购系统，方便团长管理订单。

平台要为团长提供数据支持。

平台要分析用户行为，帮助团长优化运营策略。

用户是社区团购的基础。

用户的需求决定产品的选择。

平台要选择优质、易传播的产品。

平台要研究用户偏好，推送针对性产品。

用户的口碑影响平台的生死。

平台要建立严格的品控体系。

平台要提供优质的售后服务。

平台要快速响应用户反馈，避免负面口碑扩散。

预告开团是常见的营销手段。

团长提前预告开团时间，刺激用户下单。

团长可以设置限时优惠，制造紧迫感。

秒杀分享是吸引用户的有效方式。

平台设置秒杀价格，团长在群内分享链接。

团长可以介绍商品，预告秒杀时间。

团长可以在群内公布秒杀结果，制造话题。

优质内容是维系用户的关键。

平台可以分享商品知识，提升用户认知。

平台可以分享养生内容，吸引用户关注。

内容运营可以促进用户分享。

用户分享内容，扩大平台影响力。

用户分享商品，增加平台订单。

平台可以通过内容运营，培养用户忠诚度。

回头客是平台的重要资产。

平台要维护回头客，提供专属优惠。

平台要激励回头客推荐新用户，扩大用户群体。

推荐人是平台的增长引擎。

平台可以设置推荐奖励，激励用户推荐。

平台可以建立推荐人体系，形成良性循环。

社区团购的战役还在继续。

团长、平台和用户的三角关系如何平衡？